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Como podemos ajudar?

Respostas rápidas para o site, a extensão do Chrome e o app do iPhone.

Extensão para o Chrome

Guarde qualquer página, imagem ou vídeo e traga os seus Salvos do Instagram direto do navegador.

Baixe o arquivo e dê dois cliques nele para descompactar.
Abra chrome://extensions e ligue o Modo do desenvolvedor, no canto de cima.
Clique em Carregar sem compactação e escolha a pasta descompactada.
Fixe o cérebro do Crbro na barra, pelo ícone de quebra-cabeça.

Fale com a gente

Conte o que aconteceu, em qual aparelho (site, extensão ou iPhone) e, se puder, mande um print. Respondemos em até 2 dias úteis.

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Começando

Como instalo a extensão do Chrome?

Baixe o arquivo e dê dois cliques nele para descompactar.
Abra chrome://extensions e ligue o Modo do desenvolvedor, no canto de cima.
Clique em Carregar sem compactação e escolha a pasta descompactada.
Fixe o cérebro do Crbro na barra, pelo ícone de quebra-cabeça.

Depois, clique no cérebro e entre com a mesma conta que você usa em crbro.com.br.

Como guardo uma página, imagem ou vídeo?

Na página que você quer guardar, clique no cérebro do Crbro na barra do Chrome e em Guardar. É só isso: em alguns segundos a memória aparece organizada no site.

Também dá para passar o mouse sobre uma imagem e usar o botão que aparece, ou clicar com o botão direito e escolher Guardar no Crbro.

Como trago os meus Salvos do Instagram?

Com a extensão instalada, entre no Instagram pelo Chrome.
Abra o seu perfil e a aba Salvos.
Clique na pílula Enviar salvos ao Crbro e deixe a aba aberta até terminar.

Muitos salvos levam um tempo para serem organizados e vão aparecendo aos poucos. Sua senha do Instagram nunca é pedida.

Como guardo pelo iPhone?

Em qualquer app (Instagram, YouTube, Safari, Fotos), toque em Compartilhar e escolha Crbro. Dá para guardar uma memória ou criar uma tarefa. Se o Crbro não aparecer, toque em Mais no fim da fileira de apps e ative-o.

Tarefas e lembretes

Como crio uma tarefa?

Em Tarefas, escreva, grave um áudio ou tire uma foto dizendo o que fazer e quando, por exemplo “pagar a luz sexta às 10h”. O Crbro entende o dia e a hora e monta o checklist.

Não recebi o lembrete.

No iPhone, veja em Ajustes → Crbro se as notificações (e os alarmes, se usar) estão permitidos.
No site, o lembrete só aparece com a aba do Crbro aberta e com as notificações do navegador permitidas.

Problemas comuns

Guardei algo e não apareceu.

A memória aparece primeiro como “carregando no cérebro” e fica pronta em alguns segundos; vídeos longos podem levar mais. Recarregue a página. Confira também se a extensão está na mesma conta do site: o que você guarda vai para a conta conectada na extensão.

O site mostra “Tentando de novo…”.

O servidor demorou para responder e o Crbro está tentando sozinho. Espere alguns segundos. Se continuar, recarregue a página e escreva para a gente.

A extensão parou de funcionar.

Abra chrome://extensions, confira se o Crbro está ativado e clique no ícone de recarregar dele. Depois recarregue a aba onde você estava.

Uma memória caiu na área errada.

Abra a memória e troque a área. O Crbro aprende com as suas correções e acerta mais nas próximas.

Sua conta e seus dados

Como exporto as minhas memórias?

No site, abra Configurações → Exportar e baixe tudo em planilha (CSV) ou JSON.

Como apago a minha conta?

No site, abra Configurações → Apagar a conta e digite APAGAR para confirmar. Isso apaga memórias, imagens, áreas e a conta, e não tem volta. Se preferir, peça por e-mail.

Como vocês tratam os meus dados?

Está tudo na política de privacidade.